Livrare si plata
MusicHouse ofera livrarea rapida pentru toate comenzile, indiferent de valoarea comenzii.
LIVRAREA RAPIDA este optiunea implicita si presupune livrarea produselor aflate in stoc in 24-48 de ore prin curier rapid.
Comanda pana in ora 16:00 si expediem comanda dumneavoastra in aceeasi zi, pentru produsele in stoc.
Cum primesc produsele?
Puteti opta ca produsele comandate de dumneavoastra sa le primiti la domiciliu, sa le ridicati dintr-un sediu al curierului sau sa le ridicati din magazinul ExpertMusic.
Cum platesc?
In cazul in care optati pentru livrarea la domiciliu, veti plati produsele direct curierului care va face livrarea. Acestea vor fi insotite de factura si chitanta.
Taxa de transport la domiciliu, daca locuiti intr-o localitate unde este sediu curier:
- total comanda mai mare de 300 RON: LIVRAREA GRATUITA
- total comanda mai mica de 300 RON: 25 Ron
- la comenzile mai mari de 300 RON, la care produsele sunt voluminoase, taxele de transport se calculeaza separat
Taxa de transport la domiciliu daca locuiti intr-o localitate unde NU este sediu curier*:
- total comanda mai mare de 300 RON: 25 RON
- total comanda mai mica de 300 RON: 25 RON + 25 RON* = 50 RON
- la comenzile mai mari de 300 RON, la care produsele sunt voluminoase, taxele de transport se calculeaza separat
*Pentru destinatiile care necesita deplasarea curierului in afara oraselor cu sediu curier, se percepe o taxa unica suplimentara de 25 RON, taxa suportata de catre client.
Clientul poate opta pentru ridicarea coletului direct din cel mai apropiat sediu al curierului, evitat astfel plata taxei suplimentare.
Taxa de transport suplimentara nu apare pe factura online.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata de acesta, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul. In cazul in care clientul nu este gasit nici a doua oara, comanda va fi anulata si returnata la sediu, clientul urmand sa suport costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la curier, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca coletele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
GARANTIA PRODUSELOR
Garantia produselor achizitonate din magazinul MusicHouse Galati cat si de pe site-ul www.musicouse.ro, conform legii, este de 2 ani de zile de la data cumpararii. Produsele sunt noi in ambalaje originale.
NU se acorda garantie pentru produsele consumabile: pene, fete de toba, bete de toba, cabluri, mufe, stative, corzi si alte produse asemanatoare.
NU se acorda garantie, chiar daca in dreptul produselor se specifica termenul de garantie:
- parti mobile ale difuzoarelor;
- lichidele de orice fel;
- becuri/lampi;
- fetele de toba;
- corzile de chitara;
- bobine;
- filtrele celon;
- cabluri;
- microfoanele descentrate datorita socurilor (scapate din mana);
- cinele, pene, corzi;
- cutiile de rezonanta ale instrumentelor, crapate in urma loviturilor;
- piesele de schimb pentru diverse echipamente si instrumente;
- gaturile instrumentelor cu corzi, curbate datorita folosirii unor corzi neadecvate (ex. corzi chitara acustica montate pe chitara clasica);
- in general orice tip de consumabile.
Lipsa documentelor
Produsele se prezinta in unitatile service insotite de factura fiscala in original si certificatul de garantie. Lipsa acestor documente atrage iesirea din garantie a produselor.
Lipsa ambalajului original
Produsele se prezinta in unitatile service in ambalajele originale insotite de toate accesoriile care au fost incluse.
Defectiunile provocate de calitatea curentului
In cazul in care se constata ca echipamentele prezentate in unitatea service prezinta defectiuni provocate de supra sarcina electrica, acestea se remediaza doar contra cost.
Va sfatuim sa folositi prize de calitate cu impamantare si stabilizatoare de tensiune. Nu folositi in acelasi prelungitor mai multe echipamente cu un consum mare de energie.
Microfoanele arse datorita alimentarii necorespunzatoare cu functia +48V, nu beneficiaza de garantie.
Defectiuni provocate de suprasolicitari
Toate defectiunile provocate de suprasolicitarea echipamentelor se repara contra cost. In aceasta categorie intra boxele, amplificatoarele, mixerele amplificate.
Interventia neautorizata
Incercarea de reparare sau modificare a echipamentelor in unitatile neautorizate atrage iesirea din garantie a produselor.
Echipamente utilizate necorespunzator
Echipamentele utilizate in discoteci, cluburi, etc., care sunt adise in garantie cu defectiuni provocate de praf sau impuritati un intra sub incidenta garantiei. In aceasta categorie intra ventilatoarele de racire, partile mobile interne si unitatile optice ale playerelor.